兩岸三地LED產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng )新 空間有多大?
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2013LED產(chǎn)業(yè)粵港臺協(xié)同創(chuàng )新高峰論壇7月3日在深圳會(huì )展中心舉行,這對整個(gè)LED行業(yè)發(fā)展無(wú)疑是一個(gè)好的推力,至少證明了以下的信息:
廣東省的政府領(lǐng)導是關(guān)注我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)的,并對這個(gè)產(chǎn)業(yè)寄于了希望,是實(shí)實(shí)在在通過(guò)政策以及平臺搭建,支持產(chǎn)業(yè)向良性的方向發(fā)展。
在整個(gè)展覽會(huì )淡而無(wú)味的背影下,這次論壇還是帶來(lái)了少許的激情,在這些積極的信息以外,還應該看到的是迷盲的依然迷盲,問(wèn)題還是問(wèn)題,直白的說(shuō),就是前景很美好,現實(shí)很無(wú)耐!
筆者無(wú)意于對幾位嘉賓的報告不敬,但既然是討論就不應該一團和氣。以下是筆者對于產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新的個(gè)人見(jiàn)解,(是不是需要協(xié)同創(chuàng )新,這個(gè)命題值的探討,在祖傳密方延續了幾百年的中國,根兒上是缺少開(kāi)放心態(tài)的,而開(kāi)放心態(tài)是協(xié)同創(chuàng )新的基礎)
做為一個(gè)消費者的觀(guān)點(diǎn):
當我靜聽(tīng)完幾位業(yè)界嘉賓的創(chuàng )新報告以后,做為憝悉行業(yè)的消費者我開(kāi)始從迷盲中變的更迷盲(只有TCL李總的發(fā)言更接近客戶(hù)),做為一個(gè)具真實(shí)購買(mǎi)需求的消費者,說(shuō)實(shí)話(huà),我是不會(huì )購買(mǎi)LED照明產(chǎn)品的,不是認為太貴,而是認為不值,做為一個(gè)銷(xiāo)售品,我們討論的更多是技術(shù)參數優(yōu)化以及如何讓價(jià)格變的更低,我不反對上游產(chǎn)業(yè)對于持續成本以及技術(shù)指標的優(yōu)化,但如果連應用企業(yè)都是這種思維,就讓人很詫異了,都認為L(cháng)ED照明和傳統照明不一樣,卻為什么要用做傳統照明的思路做led呢?節能燈的產(chǎn)品思路是盡可能的降低價(jià)格從而替代白熾燈,因為節能燈和白熾燈他們是同一類(lèi)型的功能產(chǎn)品,都是以把環(huán)境點(diǎn)亮為目的光源,他們和半導體照明之間應該有明顯的區別,否則憑什么認為L(cháng)ED必然替代傳統照明?把金子做的和銅一樣便宜這種努力有必要嗎?正如要把“蘋(píng)果”的價(jià)格要做到和傳統手機同樣的價(jià)格,你花了500元錢(qián)還能認為自已很牛嗎?
這里我想引出一個(gè)基本的價(jià)值概念,那就是消費體驗以及價(jià)值認同,即通過(guò)你的產(chǎn)品提供給的客戶(hù)消費體驗,客戶(hù)愿意為此支付出多少價(jià)值,舉個(gè)例子:在三鹿奶粉出事之前,一包國產(chǎn)嬰兒奶粉二三十塊錢(qián),便宜是讓大多數人購買(mǎi)的理由,這種消費體驗是“廉價(jià)”,而當大頭寶出現后,現在幾百元的洋奶粉多少人買(mǎi)?當然國產(chǎn)奶粉具質(zhì)監局領(lǐng)導說(shuō)是和洋奶粉是一樣一樣兒的,但誰(shuí)會(huì )讓自已的寶寶做風(fēng)險嘗試呢,這就是安全的消費體驗,客戶(hù)是愿意為安全付出更高價(jià)值的。
再比如:你在超市拿起一個(gè)節能燈和LED燈對比,從外包裝上看到的都是一些莫名其妙的技術(shù)參數,這些大眾客戶(hù)如何看的懂?還有就是相對差不多的環(huán)保節能的標志,具體能節約多少電只是一個(gè)感性的比例,這個(gè)時(shí)候的客戶(hù)體驗(體驗引導)其實(shí)是模糊的,沒(méi)有明顯的差異,在這種體驗下,產(chǎn)品價(jià)格就決定了購買(mǎi)行為,當然客戶(hù)是不會(huì )為模糊的體驗付出太多價(jià)值的,這種失敗的結果輸出就是“價(jià)格太高”。
所以產(chǎn)品的決策者很自然的認為降低產(chǎn)品的售價(jià)這是唯一打開(kāi)市場(chǎng)的策略,有些人還斷言,沒(méi)有低價(jià)格就沒(méi)有大市場(chǎng)。以筆者認為這是產(chǎn)品方向的誤導,客戶(hù)的高價(jià)格結論只是“果”而非“因”,“因”是我們沒(méi)有設計與高價(jià)格相匹配的消費體驗,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是沒(méi)有告訴客戶(hù)一個(gè)允分的購買(mǎi)理由。
什么是購買(mǎi)理由或者消費體驗?我想講一個(gè)故事來(lái)說(shuō)明他,前不久公司的一個(gè)高層在深圳買(mǎi)了新房,裝修的時(shí)候包工頭建議他全部安裝LED燈,他反問(wèn)對方為什么要裝LED燈呀?這個(gè)有什么好處呀?(實(shí)際上這家伙比對方更清楚),對方的回簽簡(jiǎn)單且具說(shuō)服力,“你這么好的房子,不用LED多沒(méi)有面子,這樓上樓下人家都已經(jīng)裝了!”,看看,他沒(méi)有說(shuō)流明,也沒(méi)有說(shuō)照度,他只說(shuō)明了一個(gè)恒古的道理,“人家都用了,你不用,你傻呀”,想想一個(gè)幾百萬(wàn)的房子,幾十萬(wàn)的裝修預算,怎么會(huì )在意萬(wàn)把塊錢(qián)的增項?所以購買(mǎi)體驗不一定要在產(chǎn)品中增加功能,塑造和包裝同樣能增加客戶(hù)體驗的價(jià)值,即時(shí)尚和榮譽(yù)感!正如TCL李總講LED電視一樣,也不是因為價(jià)格低,也不是因為功能全,而是因為銷(xiāo)售引導時(shí),塑造了這是一個(gè)時(shí)尚產(chǎn)品的概念??蛻?hù)購買(mǎi)認為有面子使然,我本人買(mǎi)蘋(píng)果手機基本上還是以通話(huà)功能為主,但為了證明自已沒(méi)有落伍,不用蘋(píng)果你用什么?
除了銷(xiāo)售引導外,筆者認為L(cháng)ED以其技術(shù)特質(zhì)進(jìn)行深度的功能開(kāi)發(fā),也能給客戶(hù)帶來(lái)實(shí)在的增值體驗,曾經(jīng)有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理人給我談過(guò)他的產(chǎn)品構想,這個(gè)思路值的我們借鑒和思考,他認為對于家庭而言,節能和環(huán)保兩個(gè)概念都不太實(shí)際,家庭最重要的是安全,而廚房是家庭中最不安全的地方,主人在煲湯或燒水過(guò)程中經(jīng)常會(huì )忘記關(guān)煤氣,在這方面是有很多慘痛事故案例的,這些事故報道在客戶(hù)的大腦中留下了深刻的印象,這就是需求開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵,如果可以開(kāi)發(fā)一個(gè)在煤氣環(huán)境中都是安全的LED燈(即然有瓦斯防爆燈,從技術(shù)角度就是可以實(shí)現的),并增加一個(gè)感應和報警裝制,就能杜絕這個(gè)安全穩患,還可以增加一個(gè)信號發(fā)射功能與小區的安全監控聯(lián)網(wǎng),這樣小區的物業(yè)管理也會(huì )力支持和推廣,想想吧,一個(gè)售銷(xiāo)人員將LED燈放在密封透明的盒子里,注入的煤氣,燈亮了并響起了警報,安全無(wú)事,那將是多么震憾的銷(xiāo)售推廣呀(當然也可以是視頻),這個(gè)燈值多少錢(qián)?本人認為500~1000元都是值得的。至少我愿意立即購買(mǎi)。更重要的是這個(gè)產(chǎn)品會(huì )將你的品牌塑造成一個(gè)最安全的LED燈,這個(gè)大眾認知如果深入人心那值多少錢(qián)?
還有一案例也說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題,有一個(gè)工程師給我講,他說(shuō):你有沒(méi)有發(fā)現宿舍的樓道感應燈經(jīng)常壞,因為更換需要梯子,所以每次找物業(yè)電工都很麻煩”,他研究后認為節能燈這種產(chǎn)品,因為技術(shù)特質(zhì)不適合頻繁多次的啟動(dòng),所以容易環(huán),如果把節能燈改為L(cháng)ED燈就會(huì )解決這個(gè)問(wèn)題,節能燈損壞的成本和更換的人工一定會(huì )比LED多出很多。想想吧,設計一款專(zhuān)用于樓道的感應節能燈,并且做出壞燈就立即派人去換的周期性承諾(只要產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān),就不太會(huì )有更換的可能),那樣在全國看會(huì )有多大的市場(chǎng)。這個(gè)燈值多少錢(qián)?筆者認為比節能燈價(jià)格高出幾倍,客戶(hù)是可以接受的。
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